关于我
我是马建锋，自 2001 年进入 IT 领域，拥有 20 余年商业地产与零售数字化经验，现任上海复星外滩商业 IT 经理（9 年+）。我从一线系统实施、ERP / MES 运维做起，逐步成长为统筹商圈智能化的 IT 管理者，擅长把复杂的业务诉求拆解成可落地、可交付的数字化方案。
职业主线聚焦两件事：一是把 ERP / CRM / MES / SAP 等系统真正用进业务，做数据采集、分析与流程优化；二是主导地标级商业项目的全域智能化，从客流、车流、WIFI 到会员、小程序、数据分析打通全链路。
核心优势
- 20 余年 IT 系统建设与项目管理经验，持有 PMP 认证，主导过商圈智能化、O2O 等复杂项目
- 深耕商业地产与零售数字化，精通 ERP / CRM / MES / SAP 等系统搭建与数据治理
- 地标级商圈全域智能化落地：客流、车流、WIFI、店铺数据采集到会员、小程序、数据分析全链路
- 具备团队管理、预算管控与大型系统集成能力，能协调多部门推动项目按期交付
- 持续学习，关注 AI 与新技术在商业运营中的落地应用
代表业绩
BFC 外滩金融中心 · 全域数字化
上海复星外滩商业 · IT 经理
主导 BFC 智慧停车、客流系统与数据中台一体化搭建，显著提升商圈整体运营效率；打通会员体系与小程序，带动复购与月活持续增长；深度对接商户收银与客流系统，保障多源数据稳定一致，为运营决策提供可靠数据支撑。
豫园商城 · O2O 平台与大会员
豫园商旅文 · IT 经理
牵头整合 WiFi、Beacon、智能停车与移动支付四大触点，主导豫园线上线下一体化 O2O 平台落地，打通全场景消费链路；搭建大会员运营体系并驱动精细化运营，显著提升客流转化与粉丝活跃度，沉淀可复用的会员增长打法。
大型零售系统实施
鸿骏讯息 · 项目经理
主导百安居、沃尔玛、特力集团等头部零售客户的供应链及 WMS 系统落地，端到端交付多套大型零售系统；项目成果沉淀为 6 项软件著作权，形成可复用的零售数字化实施方法论。
茅台项目 · 多商户版本
商品面单图文智能匹配与数据校正系统
主导商品面单/价签照片与 SKU 的智能匹配与数据校正系统，针对「一图多单时近处大面单与远处小面单争抢识别主体」的真实难题，设计「号码长度 + √面积 × 置信度」加权排序自动锁定主体；叠加 OCR 识别与人工复核闭环，数据全程可回溯并留备份。
茅台攻略 · 购酒管理
购买记录与利润管理工具
打造面向茅台爱好者的购酒记录与利润管理工具：在账号卡片上逐笔维护「日期 + 瓶数 + 利润」购买记录，自动汇总累计瓶数与累计利润；引入负数纠错与亏损记录，每笔操作留痕可追溯，并已线上部署、即开即用，实现购酒账目的透明化与可追溯管理。
产品展示
BFC 外滩金融中心的建设成果：运营数据大屏、自联营 ERP 体系、数据采集与账单校验、POS 机销售与小票、VIP 停车的车位锁管理与入口收费道闸，以及艺术树投影与 3D 旋屏装置。大屏画面为演示版本、数据为示例；其余为现场或系统实拍与体系图。点击图片可查看完整原图。
商业数字化 · 购物中心运营数据大屏
整合营业额、客流、会员、品牌排行与异常预警等模块，一屏掌握商圈运营全景。点击图片可放大查看。
BFC 外滩金融中心 · 艺术树投影
以建筑立面为载体的夜间树形光影装置，流动的光枝线条在幕墙上延展生长，吸引观众驻足拍摄。点击图片可放大查看。
BFC 外滩金融中心 · 3D 旋屏
由多组旋转显示单元拼成的墙面装置，单元在旋转中呈现蓝紫色立体光效，与分格墙面形成阵列式视觉层次。点击图片可放大查看。
BFC 外滩金融中心 · VIP 停车
手机端按车位编号逐个控制地锁升降，并设请求记录入口；车库现场车位配黄色地锁与编号标识。点击图片可放大查看。
BFC 外滩金融中心 · POS 机系统
手持 POS 终端的销售汇总与订单明细：按日期区间展示销售笔数、销售金额、退款笔数与退款金额，每笔订单标注上传状态；配套交易小票呈现商铺号、机号、收银员编号、付款方式与扫码积分等凭证字段。点击图片可放大查看。
BFC 外滩金融中心 · 停车收费系统
停车场入口的车道闸一体机：立柱集成摄像头与显示屏，屏幕呈现临停车、工作日、无限次等通行状态，红白栏杆控制车辆进出；地面设黄黑防撞柱与导向箭头，墙面橙色导视指向 B4。点击图片可放大查看。
BFC 外滩金融中心 · 数据采集系统
业务查询后台的账单详情：按账单类型与时间筛选，弹窗展示商户、账单号、设备 MAC、采集时间、销售时间与更新时间等字段，并列出流水号与收银金额明细。点击图片可放大查看。
BFC 外滩金融中心 · ERP 系统
自联营 ERP 体系：图中标注 6 家自营店与 1 家联营店，按 ON/OFF、京都之家、书店、超市、健身房、化妆品店与联营中小商户等业态分层，并列出各业态对应的 CRM 版本与本地化 / SAAS 部署方式。点击图片可放大查看。
AI 产品 · 专家矩阵
我基于 WorkBuddy 平台打造并发布的一系列 AI 专家，覆盖商业地产数字化、增长分析与 AI 落地等方向。点击专家卡片可放大，扫码体验。
商业数字化专家
商业数字化数据大屏开发，深色科技风 ECharts 单文件实现，覆盖客流 / 销售 / 排名模块与一键部署。
WorkBuddy 专家 · 点击体验
绩效看板搭建专家
以红绿灯状态体系搭建绩效可视化看板，覆盖停车 / 客流 / 餐饮 / 零售 KPI，可输出网页与 PPTX。
WorkBuddy 专家 · 点击体验
AI 客户画像与增长策略顾问
基于 RFM 与生命周期构建客户画像与分群，输出分层触达策略、增长指标口径与可验收 MVP 方案。
WorkBuddy 专家 · 点击体验
商户选址评估专家
为线下门店提供科学选址与商户评估：客流会员测算、投资回报建模、五维加权评分与可行性建议。
WorkBuddy 专家 · 点击体验
写字楼竞品分析专家
输入项目与城市，产出写字楼竞品六维横评、租金空置定位、SWOT 与策略建议，并输出脱敏长图。
WorkBuddy 专家 · 点击体验
购物中心数字化专家
统筹停车、商户销售、会员、客流与券营销五大域，交付统一数据底座、指标口径字典与验收方案。
WorkBuddy 专家 · 点击体验
AI 答案引用优化顾问
GEO 生成式引擎优化专家，让品牌在 AI 搜索答案中被精准引用，覆盖内容权威与结构化数据。
WorkBuddy 专家 · 点击体验
企业 AI 落地参谋部
输入行业、规模、城市与部门诉求，输出 AI 场景诊断、选型建议、ROI 测算与落地路线方案书。
WorkBuddy 专家 · 点击体验
数字人专家团
覆盖数字人形象、驱动、内容脚本与应用选型全链路，帮企业搞清怎么选、怎么做、花多少、用在哪。
WorkBuddy 专家 · 点击体验
简历匹配优化师
输入简历与目标岗位 JD，一键输出匹配评分、差距诊断、优化建议、改写版本与面试预测试题。
WorkBuddy 专家 · 点击体验工作经历
上海复星外滩商业有限公司 · IT 经理
负责 BFC 外滩金融中心商圈智能化的规划与建设，围绕「商场 — 商户 — 顾客」三端推进全域数字化落地：
- 商场端：搭建停车管理、数据采集、客流分析、会员等系统，落地 G2 反向寻车、电子发票、线上缴费等功能，提升整体购物体验。
- 商户端：负责销售、营销、积分等数据管理，并为多家自营商户搭建 ERP 系统，提高商户运营效率。
- 顾客端：运营小程序与会员体系，涵盖停车缴费、会员等级划分、会员画像构建与会员营销，增强顾客粘性。
上海豫园商旅文产业投资管理有限公司 · IT 经理
负责豫园商城 O2O 平台与大会员体系搭建，实现线上线下一体化运营。
上海同程信息技术有限公司 · 产品经理
负责零售 CRM、供应链、电商平台规划与落地，主导会员电子钱包与大数据分析。
鸿骏讯息技术(上海)有限公司 · 项目经理
负责百安居、沃尔玛、特力集团供应链及 WMS 系统实施，累计获 6 项软件著作权。
永乐(中国)电器销售有限公司 · 实施经理
负责全国 12 家分公司 ERP 实施、系统优化与技术支持，完成与国美全国系统切换。
上海三星真空电子器件有限公司 · 系统主管
负责 MES 生产系统搭建、SAP 对接与服务器数据库运维，系统全年稳定率 99.9%。
